La vibra en X, antes Twitter, ha cambiado. Siempre ha sido un lugar donde los ánimos se caldean. Siempre ha sido un caldo de cultivo para la desinformación. Pero ahora los usuarios sienten que la toxicidad se ha disparado. Se están yendo. La pregunta ya no es si la plataforma está empeorando. Se trata de si se puede arreglar en absoluto.
Elon Musk compró Twitter a finales de octubre de 2022. Desde entonces, los titulares han sido implacablemente negativos. Musk ha hecho declaraciones cuestionables sobre temas delicados. Restableció cuentas prohibidas como Andrew Tate y Donald Trump. Desmanteló el equipo de Confianza y Seguridad. Este equipo solía moderar el contenido. Ahora, muchos anunciantes y usuarios habituales le están dando la espalda a la aplicación.
Midiendo el tono más rudo
¿Es esto sólo un sentimiento? ¿O el odio es realmente mensurable? Los expertos dicen que es mensurable. Axel Bruns, investigador de medios de la Universidad Tecnológica de Queensland en Australia, dice que la plataforma está siendo invadida. Señala que los actores que difunden desinformación están inundando el espacio.
“La plataforma ahora está siendo abrumada por actores que difunden información errónea y odio”.
Bruns confirma que ha aumentado el número de términos discriminatorios. Esto incluye insultos antisemitas y fuentes poco confiables. Ha aumentado significativamente desde que Musk tomó el mando.
Los cambios impulsan esta tendencia. Los equipos de moderación se han ido. Solían apuntar a contenido criminal o cuestionable. Ahora esos equipos ya no están. Se han eliminado las cuentas que difunden el odio. La marca de verificación azul ya está a la venta. Solía señalar cuentas oficiales como líderes gubernamentales o medios de comunicación serios. Ahora cualquiera puede comprarlo. Esto hace que los perfiles parezcan más creíbles. También aumenta su visibilidad en el algoritmo. Tus publicaciones serán vistas por más personas. Se presentan como dignos de confianza. Eso no siempre es cierto.
Usuarios que desaparecen en masa
Estos cambios han provocado un éxodo mensurable. Las inscripciones a alternativas se han disparado. Plataformas como Mastodon, Threads y Bluesky están experimentando enormes aumentos en nuevos usuarios. Esto lo observan los investigadores de medios a nivel mundial.
Hay una tendencia específica en Alemania. Curd Knüpfer, de la Universidad Libre de Berlín, constata un éxodo de usuarios alemanes. Vincula esto con el antisemitismo percibido por Musk. También destaca el intercambio de contenidos de AfD (Alternativa para Alemania). Ferda Ataman, comisionada federal contra la discriminación de Alemania, anunció recientemente que dejaría la plataforma. Esto añade peso a la partida.
Los anunciantes también se van. No quieren que sus anuncios aparezcan junto a contenido extremista. No quieren que sus marcas aparezcan junto a publicaciones antisemitas. No quieren que se les asocie con la pornografía infantil. Los ingresos por publicidad se han reducido a la mitad desde la adquisición. Los expertos estiman que la plataforma vale al menos dos tercios menos que los 44.000 millones de dólares que pagó Musk. Nadie espera que el valor se recupere. El consenso es que Musk lo venderá más adelante por mucho menos dinero.
¿Aún se puede salvar X?
En teoría, no es demasiado tarde para fijar el tono. Podría frenar la pérdida del usuario. Pero a Musk y su equipo no parece importarles. Defienden estos cambios. Lo llaman política de libertad de expresión. No están revirtiendo los peores efectos.
Las instituciones estatales están tratando de intervenir. El Comisionado de Seguridad Electrónica de Australia está respondiendo. El Comisario de la UE, Thierry Breton, exige medidas. Su influencia es limitada. Musk no parece escuchar.
Esto explica la partida. Los usuarios miran hacia otra parte. Para quienes se quedan, Bruns ofrece consejos. Tenga mucho cuidado con los datos de la plataforma. La decadencia del medio es real. Si desea luchar contra la desinformación, comparta publicaciones de medios de noticias profesionales. Ayuda a equilibrar la proporción de contenido serio y poco serio. Es un pequeño acto de resistencia.
La plataforma permanece. Los usuarios se van. El valor está cayendo. No está claro qué sucederá después. El experimento continúa.
