ChatGPT та інші інструменти на базі штучного інтелекту (ІІ) набирають популярності. Вони змінюють наш підхід до роботи. Але що це означає для простого працівника? Чи штучний інтелект виконуватиме лише нудні завдання чи цілі професії зникнуть? Якщо вірне друге, які професії перебувають у найбільшій небезпеці?
Програми на кшталт ChatGPT вже дозволяють писати есе та вірші. Що буде далі? Деякі люди стурбовані своїм майбутнім. Досі роботи замінювали фізичну та ручну працю. Тепер у центрі уваги опинилися офісні співробітники та фахівці творчих професій. Чи є штучний інтелект загрозою чи можливістю?
Під загрозою мільйони робочих місць
Кожна нова технологія забирає робочі місця. Паровий двигун зробив це можливим. Комп’ютери зробили те саме. Штучний інтелект також здатний на це скорочуючи потребу в людській участі у певних сферах. Оцінки числа втрачених робочих місць дуже різняться. Світовий економічний форум прогнозує, що протягом наступних п’яти років у всьому світі буде втрачено близько 80 мільйонів робочих місць. Аналітики Goldman Sachs налаштовані песимістичніше. Вони оцінюють, що може бути втрачено до 300 мільйонів робочих місць.
Експерти розглядають не лише звільнення. Вони знаходять нові ролі. Багато хто вважає, що кількість нових робочих місць перевищить кількість ліквідованих. Отже, масове безробіття не є неминучим. Проте на ринку праці відбуваються масштабні структурні зміни. Ці зміни будуть значними.
Німецькі працівники стурбовані впливом штучного інтелекту
Інновації як ChatGPT вже впливають на співробітників. Згідно з дослідженням, проведеним Міжнародним університетом IU в Бад-Хоннефі, кожен п’ятий німецький працівник стурбований своїми довгостроковими перспективами працевлаштування. Особливо стурбовані молоді працівники. Близько третини людей, молодших 30 років, вважають штучний інтелект загрозою.
Маркус Шміц із Федерального агентства зайнятості пояснює причини. Молоді працівники більш схильні до цих змін. Їхні кар’єрні шляхи зараз формуються під впливом автоматизації. Ця тривога зрозуміла.
Яке рішення? Автоматизація із людським підходом. Це означає інтеграцію працівників у процеси з використанням ІІ, а не їхню пряму заміну. Це дозволяє розпочати перенавчання на ранніх етапах. Співробітники можуть перейти у сфери, де їхні навички, як і раніше, затребувані. Кар’єрне консультування для молоді стає важливим у цьому контексті.
Як ІІ дійсно може допомогти вам на роботі
Багато хто представляє ІІ як «роботизований мозок», здатний миттєво взяти на себе всю роботу. Нині це негаразд. На робочому місці штучний інтелект насамперед пришвидшує процеси. Знижує навантаження на працівників. Прості приклади – створення електронної таблиці в Excel або формування рахунка-фактури.
«Штучний інтелект бере на себе рутинні завдання, аналізує дані та надає аналітичні висновки. Штучний інтелект вирішує складні проблеми і в деяких випадках забезпечує взаємодію, схожу на людську». – Маркус Шміц
Томас Фінк із Міжнародного університету IU використовує ChatGPT щодня. Він розповів про значне зростання продуктивності. Співробітники погоджуються з ним. 35,4% респондентів вважають, що ІІ візьме на себе щоденні завдання та знизить їхнє робоче навантаження. 33,4% довіряють роботам на основі штучного інтелекту на підтримку їхнього професіоналізму.
Які професії найбільш вразливі?
Типи завдань, які виконують ІІ, показують, які професії перебувають під загрозою. Чітко структуровані офісні ролі в управлінні чи бухгалтерському обліку є основною метою. Ці роботи пов’язані з рутинними завданнями, що повторюються. Автоматизувати їх просто.
Роботи, які вимагають людського судження, безпечніші. Швейцарські дослідження показують, що фізикам, інженерам, хірургам, лікарям та пілотам не загрожує небезпека. Ці ролі вимагають критичного мислення та складного прийняття рішень. Розробка програмного забезпечення та продуктів, як і раніше, орієнтована на людей. Люди, ймовірно, продовжать визначати напрямок розвитку ІІ. Машини працюють на нас, а чи не навпаки.
Ми перебуваємо на переломному моменті. Інструменти тут. Страх є реальним. Але результат залежить від того, як ми адаптуємось. Чи дозволимо ми алгоритмам вирішувати нашу долю чи використовуватимемо їх для підвищення нашої самооцінки? Відповідь ще не написано.
