В пятницу в Аризоне поднялся настоящий шум. Эрик Шмидт, бывший глава Google, стоял у трибуны во время выпускной церемонии Университета Аризоны. Ему было что сказать. В основном об искусственном интеллекте. И в основном, его никто не слушал.
Аудитория не была готова к еще одной рекламной презентации.
Овации превратились в свист
Шмидт говорил о технологиях. Затем он заговорил об искусственном интеллекте. Зрители не оценили. Совсем. Овации перешли во свист, который становился все громче, полностью заглушая спикера.
Это не просто шум. Это контекст. Выпускники вступают на рынок труда, который сейчас выглядит достаточно сломанным. Говорить им, что ИИ — это их спаситель, когда их будущее кажется неопределенным? Это воспринимается крайне негативно. Шмидт понимал это технически. Он даже назвал эти опасения рациональными, признав, что унаследовать хаос из раздробленной политики и исчезающих рабочих мест ощущается для них как реальность.
«Машины приходят… вы наследуете беспорядок, который не создавали сами».
Он назвал их тревогу рациональной. Хорошо. Но его язык тела говорил об обратном. Он ерзал за трибуной. Раздражался. Хотел донести свою мысль, и, честно говоря, аудитория ответила: не здесь и не сейчас.
Дело не только в алгоритмах
Вопрос касался не только технологического хайпа. Часть свиста исходила из иного места. Более темного. В прошлом году против него были выдвинуты обвинения в сексуальных домогательствах, и, по-видимому, выпускники этого не забыли. Они позаботились о том, чтобы он это тоже услышал.
Вот этот слой. Затем идет технологический слой. А затем — общая атмосфера.
В конце концов Шмидт пошел на свою заключительную метафору. Он сказал выпускникам, что если кто-то предложит им место на ракете, им не следует спрашивать, какое именно место. Нужно просто сесть и лететь.
Разве это не тот самый тонкоглухой клише из Силиконовой долины, который можно было ожидать?
Памятка так и не была отправлена
В прошлом году он говорил, что ИИ «переоценен». В этом году он призывает свежих выпускников вслепую прыгать в его транспорт будущего. Это не выглядит как лидерство. Это выглядит как слепота к происходящему в аудитории.
Это закономерность. Глория Коулфилд тоже пропустила эту памятку, и половина крупного Tech-бизнеса, кажется, тоже ее игнорирует. Общественное мнение об ИИ испортилось, смещаясь от удивления к скептицизму, возможно, даже к страху. Тем не менее компании продолжают внедрять его во все уголки повседневной жизни. Они не спрашивают, хотят ли люди этого. Они просто устанавливают его.
Возможно, Шмидт думал, что диплом дает ему индульгенцию для проповедей. Не дает.
Он закончил. Аудитория осталась. И разрыв остался — широкий и упрямым — между сценой и залом. Никто не извинился. Никто не пошел на уступки.
Церемония закончилась. Напряжение — нет.
