Dans le cadre d’une démarche significative visant à dépasser ses racines nord-américaines, Instacart a annoncé l’acquisition d’Instaleap, une entreprise de technologie alimentaire basée en Colombie. Bien que les détails financiers de l’accord ne soient pas divulgués, les implications stratégiques pour le modèle commercial d’Instacart sont claires : l’entreprise passe d’un service centré sur la livraison à un fournisseur mondial de technologie de vente au détail.
S’étendre au-delà du modèle de prestation
Depuis des années, Instacart est synonyme de livraison rapide d’épicerie aux États-Unis et au Canada. Cependant, la construction d’une infrastructure de livraison physique (entrepôts, flottes et logistique locale) est un processus extrêmement coûteux en capital et difficile à étendre à l’échelle internationale.
En acquérant Instaleap, Instacart contourne l’obstacle logistique des « bottes sur le terrain ». Au lieu de livrer eux-mêmes les produits d’épicerie, ils vendent les logiciels et outils de traitement des commandes qui permettent aux détaillants locaux de gérer leurs propres transformations numériques.
Qui est Instaleap ?
Fondée en 2019, Instaleap s’est imposée comme un acteur mondial dans le domaine de la technologie alimentaire. Sa plateforme fournit des solutions de traitement des commandes qui aident les détaillants à rationaliser, automatiser et faire évoluer leurs opérations en ligne.
Les principaux aspects d’Instaleap comprennent :
– Empreinte mondiale : La société sert actuellement des clients dans près de 30 pays, couvrant l’Amérique latine, l’Europe et le Moyen-Orient.
– Enterprise Focus : Plutôt qu’une application destinée aux consommateurs, Instaleap agit comme le « moteur » derrière la présence en ligne d’un détaillant.
– Intégration opérationnelle : Suite à l’acquisition, Instaleap fonctionnera en tant que filiale en propriété exclusive d’Instacart.
La transition vers le « retail-as-a-service »
Cette acquisition s’inscrit dans une tendance plus large selon laquelle les géants de la livraison deviennent des partenaires technologiques pour les magasins physiques traditionnels. Instacart construit tranquillement un écosystème d’entreprise depuis plusieurs années, allant bien au-delà de la simple exécution des commandes :
- Storefront Pro : Une plate-forme commerciale qui alimente actuellement les opérations de commerce électronique de plus de 380 grands épiciers, dont des géants comme Aldi, Costco, Publix et Sprouts.
- Carrot Ads : Une suite publicitaire qui permet à plus de 310 détaillants de monétiser leurs plateformes numériques grâce à des publicités ciblées en magasin et en ligne.
En intégrant la technologie d’Instaleap à sa propre suite d’outils existante, Instacart vise à offrir une solution « omnicanale » complète, aidant les détaillants à tout gérer, des commandes en ligne à la publicité en magasin et à la logistique d’exécution complexe.
Pourquoi c’est important pour l’industrie
Cette évolution marque un changement dans la manière dont les entreprises technologiques abordent la concurrence mondiale. Plutôt que de rivaliser avec les services de livraison locaux dans chaque nouveau pays, Instacart choisit de armer les détaillants eux-mêmes des outils nécessaires pour rivaliser à l’ère numérique.
Cette « stratégie dirigée par l’entreprise » permet à Instacart de capter de la valeur sur le marché mondial de l’épicerie grâce à des abonnements logiciels à forte marge et des revenus publicitaires, plutôt que par l’activité de livraison physique à faible marge et très complexe.
“Nous voyons une opportunité significative de nous développer à l’international grâce à une stratégie dirigée par l’entreprise qui permet aux détaillants du monde entier de répondre aux besoins omnicanaux changeants de leurs clients”, a déclaré Ryan Hamburger, directeur commercial d’Instacart.
Conclusion
Grâce à l’acquisition d’Instaleap, Instacart passe avec succès d’un service de livraison régional à une puissance mondiale de technologie de vente au détail. Cette stratégie permet à l’entreprise de se développer à l’échelle internationale en fournissant l’infrastructure numérique dont les épiciers modernes ont besoin pour prospérer.
