Социальные сети в сфере моды — это именно то, о чём говорит их название. Вы публикуете фотографию своего образа. Другие люди комментируют его. Вы находите друзей, которым нравятся чёрные рубашки или винтажные платья. Такие сайты, как Share Your Look или StyleHive, позволяют вам создать цифровую гардеробную. Некоторые из этих сетей существуют как самостоятельные платформы. Другие, такие как старый раздел MySpace Fashion, были лишь нишевыми разделами внутри более крупных платформ.
Но вот в чём заключается реальная история. Ритейлерам нравятся эти сайты. Они — мечта любого интернет-магазина.
Компания ComScore проанализировала эту тенденцию ещё в 2007 году. Данные были очевидны: чем больше времени вы проводите в социальных сетях, тем выше вероятность того, что вы совершите покупку в интернете. Речь идёт о одежде, музыке, электронике и предметах роскоши. Если вы являетесь «активным» пользователем, вы попадаете в целевую аудиторию.
В августе 2007 года 61,2 миллиона человек посетили сайты онлайн-ритейлеров. Около 25 процентов из них были активными пользователями социальных сетей. Это четверть всех покупателей.
Связь с брендами одежды ещё сильнее. По данным ComScore, более половины посетителей таких сайтов, как Alloy и Hollister в том же месяце, были активными пользователями социальных сетей. Почему так происходит? Это маркетинг сарафанного радио. Вы видите образ. Он вам нравится. Вы переходите по ссылке.
Компания FashMatch построила всю свою бизнес-модель вокруг этой корреляции. Сайт позволяет вам выбирать топы, низы, платья, обувь и аксессуары. Вы берёте их у десятков брендовых ритейлеров. Вы создаёте композицию (match). Это полный образ.
После того как вы публикуете свою композицию, вы ждёте оценок. Участники ранжируют стили друг друга. Вы собираете фанатов. Это по сути друзья или подписчики. Вы также можете демонстрировать свои любимые бренды. Каждая публикация содержит ссылки для покупки. Это бесшовная коммерция, замаскированная под игру.
Не все модные сети связаны с покупками. Некоторые из них предназначены для профессионалов. Fashionising ориентирована на австралийский рынок и обслуживает дизайнеров, моделей, стилистов и фотографов. ModelsHotel — это нечто иное. Он крайне эксклюзивен. Он предназначен только для моделей. Обычным посетителям вход запрещён.
Что общего у этих сайтов?
- Вы можете сортировать образы по новизне или популярности.
- Функции поиска используют теги, такие как «сексуальный», «чёрный» или «рубашка».
- Вы можете подписываться на других пользователей и становиться фанатом их стиля.
- Списки желаний позволяют сохранять товары, которые вы хотите, но ещё не купили.
- Многие сайты позволяют делиться своим стилем в социальных закладках, таких как Digg или del.icio.us.
Механизм прост. Вы создаёте желание. Другие пользователи подтверждают его значимость. Затем они покупают эти товары.
Звучит просто. Но психология, стоящая за этим, сложна. Мы больше доверяем своим сверстникам, чем рекламе. Фотография реального человека в куртке кажется более аутентичной, чем снимок из каталога. Это доверие стимулирует продажи.
Платформы развиваются. Конкретные сайты, упомянутые здесь, могли измениться или исчезнуть. Однако лежащее в основе поведение остаётся неизменным. Люди смотрят на одежду в интернете. Они обсуждают её. Они покупают то, что видят на других.
Связь между социальной активностью и розничными расходами больше не просто теория. Это измеримая тенденция. Активные пользователи социальных сетей тратят больше. Модные сети захватывают эти расходы.
Означает ли это, что вы будете покупать только то, что видите в интернете? Вероятно, нет. Но вы будете подвержены влиянию. Цикл замкнут. Вы публикуете. Получаете обратную связь. Совершаете покупки.
В следующий раз, когда вы будете просматривать модную сеть, спросите себя: кто наблюдает? И что они могут купить.
