Chegam os clones digitais de IA: nova tecnologia permite que os funcionários estejam em dois lugares ao mesmo tempo
Uma plataforma inovadora de IA, revelada na CES 2026, promete replicar os funcionários digitalmente, permitindo que as empresas implementem substitutos com tecnologia de IA para tarefas que vão desde atendimento ao cliente até treinamento interno. A tecnologia, chamada MyPersonas e desenvolvida pela IgniteTech, cria cópias virtuais de trabalhadores usando vídeos, gravações de voz e comunicação escrita existentes.
Como funciona: réplicas alimentadas por IA
MyPersonas não imita apenas voz ou vídeo; seu objetivo é replicar toda a presença digital de um funcionário, incluindo padrões de fala, maneirismos e até peculiaridades de personalidade. Esses gêmeos digitais podem responder em 160 idiomas, participar de chats de vídeo e lidar com consultas de rotina sem intervenção humana.
O caso de uso que a IgniteTech destaca é liberar funcionários de alto valor de tarefas repetitivas. Por exemplo, os departamentos de RH que se afogam em solicitações de integração e perguntas frequentes poderiam implantar um clone MyPersonas para lidar com essas tarefas 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Campo minado ético: consentimento, controle e muito mais
A chegada de clones digitais levanta imediatamente questões éticas e de privacidade espinhosas:
- Propriedade da semelhança: Quem é o proprietário legal da réplica digital – o funcionário ou a empresa?
- Gerenciamento de consentimento: Como as empresas garantem que os funcionários consentem livremente que sua imagem seja usada dessa forma e o que acontece se esse consentimento for revogado?
- Uso pós-emprego: As empresas devem ser autorizadas a continuar usando um gêmeo digital de um ex-funcionário?
Estas não são apenas questões técnicas jurídicas. O potencial de utilização indevida – desde a representação não autorizada até interações enganosas com os clientes – é elevado, tornando esta tecnologia uma faca de dois gumes.
“As consequências a longo prazo da clonagem digital no local de trabalho são desconhecidas”, observa a analista de tecnologia Sarah Chen. “Embora os ganhos de produtividade sejam tentadores, a erosão da confiança e o risco de exploração podem superar quaisquer benefícios.”
O rápido avanço da IA torna tais ferramentas inevitáveis, mas sem regulamentações claras, as empresas correm o risco de provocar uma reação negativa por parte dos funcionários e do público. A era das duplas digitais chegou e, com ela, um novo conjunto de dilemas éticos que exigem atenção urgente.
