Amazon, który stał się drugim co do wielkości pracodawcą w USA, planuje radykalnie zmienić swój model pracy, zastępując wiele stanowisk pracy robotami i sztuczną inteligencją. Zgodnie z artykułemNew York Timesa gigant e-commerce zamierza zautomatyzować 75% swoich operacji, co będzie wymagało znaczących zmian w strukturze zatrudniania i zarządzania.
Cele i zakres automatyzacji
W odróżnieniu od tradycyjnych podejść do optymalizacji, celem Amazona nie jest tylko redukcja kosztów, ale całkowita transformacja procesów logistycznych. Firma planuje zastąpić robotami nie tylko rutynowe czynności w magazynach, ale także takie funkcje, jak pakowanie zamówień, zarządzanie przepływem transportu, a nawet interakcja z klientami za pośrednictwem chatbotów.
Plany automatyzacji w nowych magazynach wydają się szczególnie imponujące. Na przykład obiekt w Shreveport w Luizjanie został zbudowany z myślą o maksymalnej automatyzacji. Tutaj tysiące robotów wykonuje funkcje, które wcześniej wymagały setek pracowników. Według wewnętrznych dokumentów Amazona do 2027 roku zakład będzie potrzebował o połowę mniej personelu, a działalność obiektu zostanie powielona w 40 podobnych fabrykach w całym kraju.
Potencjalne skutki dla zatrudnienia
Eksperci ostrzegają, że taki poziom automatyzacji może prowadzić do dramatycznej utraty miejsc pracy. Szacuje się, że Amazon planuje zastąpić ponad pół miliona stanowisk pracy. To nie są zwykłe cięcia – to radykalna zmiana funkcji ekonomicznej firmy, która w ostatnich latach stała się jednym z największych twórców miejsc pracy w Stanach Zjednoczonych.
Sytuacja wygląda szczególnie krytycznie w przypadku pracowników sieci magazynów Amazon. Według gazety wśród pracowników magazynów Amazona czarni stanowią około jednej trzeciej wszystkich pracowników, podczas gdy ich udział w ogólnej populacji USA jest znacznie niższy. Rodzi to obawy, że automatyzacja może nierównomiernie oddziaływać na różne części społeczeństwa.
Odpowiedź Amazona na krytykę
Firma odpowiedziała na artykułNew York Timesa z oficjalnym oświadczeniem podkreślającym, że ujawnione dokumenty nie odzwierciedlają pełnego obrazu ich strategii. Amazon twierdzi, że zostaną utworzone tysiące nowych stanowisk pracy dla techników zajmujących się konserwacją sprzętu robotycznego. Jak twierdzi firma, stanowiska te wymagają wyższego poziomu umiejętności i mniejszego nadzoru ze strony człowieka.
„Fakty mówią same za siebie: żadna firma nie stworzyła w ciągu ostatniej dekady w Ameryce więcej miejsc pracy niż Amazon” – powiedział rzecznik firmy. At the same time, Amazon continues to actively hire employees at manufacturing plants across the country, especially ahead of the holiday season.
Opinia eksperta
Analitycy zauważają, że strategia Amazona to nie tylko odpowiedź na kryzys, ale świadomy wysiłek mający na celu poprawę konkurencyjności firmy w dłuższej perspektywie. „Zarząd Amazona znajduje się pod presją zarządu, aby «robił więcej za mniej»” – cytuje wypowiedź analityka finansowego.
Wielu ekspertów ostrzega jednak, że takie podejście może prowadzić do poważnych konsekwencji społecznych. Bezrobocie może wzrosnąć, a wielu pracowników przyzwyczajonych do rutynowych zadań w magazynach może zostać bez nóg. Jednocześnie nowe miejsca pracy dla techników i inżynierów mogłyby stworzyć nowe możliwości dla wykwalifikowanych pracowników.
Wniosek
Automatyzacja 75% operacji to rewolucyjny krok, który Amazon planuje na najbliższe lata. Decyzja ta niewątpliwie poprawi efektywność firmy i obniży jej koszty, ale niesie ze sobą także poważne ryzyko społeczne. Pytanie o równowagę między postępem technologicznym a stabilnością społeczną pozostaje jednym z głównych wyzwań współczesnego społeczeństwa
