Організація міжнародного конференц-зв’язку не повинна бути складною. По суті, це звичайний конференц-зв’язок із додатковими кроками для відділу білінгу. Вам може здатися, що міжміські та міжнародні виклики – це кошмар з високих цін та обривів з’єднання, але напрочуд все просто. Основний процес такий самий, як і для внутрішніх дзвінків. Учасники обирають номер для доступу та вводять свій PIN-код або код доступу, щоб приєднатися до конференції.
Єдина реальна проблема – це гроші.
Міжнародним учасникам потрібні спеціальні номери доступу, щоб уникнути високих тарифів за міжміський зв’язок. Більшість сервісів конференц-зв’язку вже вирішили цю проблему. Вони пропонують два основні рішення. По-перше, ви можете використовувати міжнародний безкоштовний номер (toll-free). Це відмінно підходить для тих, хто дзвонить, тому що дзвінок для них безкоштовний, але дорого обходиться вам, як організатору. По-друге, багато провайдерів послуг встановлюють локальні номери в основних країнах, де ведуть бізнес їхні клієнти.
Допустимо, ви знаходитесь у Сполучених Штатах. Ви намагаєтесь підтримувати зв’язок зі своїми колегами у Франції, Ізраїлі та Австралії. Призначивши локальний номер для кожної зони, будь-хто може зателефонувати на місцевий телефонний номер. За міжнародні міжміські дзвінки не стягується плата. На задньому плані ви миттєво підключаєтеся до центрального конференц-мосту через глобальну мережу IP. Витрати залишаються локальними. З’єднання залишається глобальним.
Якщо ви неорганізовані, то є інші способи скоротити витрати. Використовуйте систему дзвінків (dial-out) замість системи вхідних дзвінків (dial-in). У налаштуваннях телефонної мережі ви (організатор) телефонуйте кожному учаснику індивідуально. Витрати міжнародні дзвінки несе клієнт. Цей метод найкраще працює, якщо тарифи на міжнародні дзвінки низькі (наприклад, через VoIP). Все, що потрібно зробити вашому колезі, це відповісти на телефон. Не потрібний PIN-код. Немає необхідності чекати на з’єднання.
Індустрія рухається у бік VoIP. Дешевше. Швидше. Фізична провідна лінія не потрібна. Але не всі готові відмовитися від свого смартфона та освоїти програму. Ось чому ми спостерігаємо зростання кількості пристроїв із подвійним функціоналом. Телефон плавно перемикається між стільниковими мережами та бездротовим інтернетом. Покриття забезпечується, коли сигнал даних слабкий, а якість коли сигнал сильний.
Skype та інші провайдери послуг також пропонують телефони VoIP із подвійним функціоналом. Ці пристрої дозволяють здійснювати та приймати дзвінки як через провідну лінію, так і через інтернет. Це найкраще з обох світів. Збережіть свій номер телефону. Отримайте гнучкість мережі.
Чому ваш локальний номер важливіший, ніж ви думаєте
При управлінні глобальною командою досвід користувача — це все. Учасники з Сіднея були б обурені, якби їм доводилося платити 5 доларів за хвилину за участь у конференції. Вони можуть навіть пропустити її. Ви можете вирішити цю проблему, зателефонувавши за локальним номером за стандартним тарифом. Інфраструктура зробить все інше. Глобальна IP-мережа усуває цей розрив, не перекладаючи витрати на тих, хто дзвонить.
Йдеться не лише про те, щоб заощадити кілька доларів. Йдеться про участь. Люди приходять коли все просто. Якщо все складно, люди не збираються.
Вхідні та вихідні дзвінки: хто платить?
Вибір між вхідними (dial-in) та вихідними (dial-out) викликами залежить від того, хто контролює бюджет.
- Вхідний дзвінок (Call in): Учасники набирають загальний номер. Витрати розподіляються між ними або оплачуються із безкоштовної інфраструктури провайдера послуг. Підходить для великих груп, тому що ви не можете подзвонити кожному окремо.
- Вихідний виклик (Call out): Організатор дзвонить усім. Витрати оплачує організатор. Ідеально підходить для малих та середніх груп, які можуть скористатися низькими міжнародними тарифами чи кредитами VoIP.
Якщо у вас є сервіс VoIP, що дозволяє здійснювати необмежені міжнародні дзвінки, вихідний виклик – ваш найкращий друг. Ви контролюєте дзвінок. Можна підтримувати високу якість. Все, що потрібно вашій групі, – це відповісти на дзвінок.
Гібридне майбутнє телефонів
Ми живемо у період переходу. VoIP – це майбутнє. Однак старі системи старіють швидко. Ось чому технології подвійного режиму набирають популярності. Це не повна заміна. Це міст.
Телефони подвійного режиму можуть перемикатися між вежами стільникового зв’язку та Wi-Fi або мережами даних 4G/5G. Якщо ви знаходитесь у «мертвій зоні»
