MoEngage, platform keterlibatan pelanggan yang berkembang pesat yang melayani merek di 75 negara, baru saja mengumpulkan $180 juta lagi dalam putaran lanjutan Seri F. Hal ini terjadi kurang dari sebulan setelah memperoleh $100 juta, yang menunjukkan kepercayaan investor yang kuat dan pendekatan strategis terhadap alokasi modal. Khususnya, sebagian besar pendanaan terbaru ini ($123 juta) dialokasikan untuk transaksi sekunder, sehingga investor awal dan karyawan dapat memperoleh keuntungan. Hanya $57 juta yang langsung masuk ke bisnis ini.
Penawaran Sekunder: Mengapa Itu Penting
Penekanan pada penjualan sekunder sangatlah signifikan. Tidak seperti putaran pendanaan tradisional yang hanya berfokus pada pertumbuhan perusahaan, struktur ini memungkinkan para pendukung awal—termasuk Eight Roads Ventures, Helion Venture Partners, dan Ventureast—untuk menguangkan tanpa memaksa MoEngage untuk segera melakukan IPO. Hal ini memberikan fleksibilitas bagi perusahaan untuk menjalankan strategi jangka panjang dan tidak lagi ditentukan oleh jadwal keluarnya investor. Ventureast, misalnya, dilaporkan memperoleh laba 10x lipat dari investasinya pada tahun 2018.
Rencana Pertumbuhan dan Ekspansi Berbasis AI
Modal utama ini akan mendorong perluasan kemampuan AI, khususnya rangkaian produk “Merlin” milik perusahaan. MoEngage bertujuan untuk meningkatkan efisiensi tim pemasaran melalui pengambilan keputusan dan otomatisasi yang didukung AI. Perusahaan juga menggabungkan alat analitik dan pesan transaksional ke dalam penawaran produk yang lebih luas, yang diharapkan dapat meningkatkan nilai kontrak rata-rata dan memperluas jangkauan pasarnya.
CEO MoEngage, Raviteja Dodda, menyoroti peralihan ke arah melayani lebih dari sekadar tim pemasaran: “Keterlibatan pelanggan tidak hanya terfokus pada tim pemasaran. Tim produk dan teknik juga sangat terlibat dalam memahami perilaku pelanggan.”
Fokus Geografis dan Akuisisi Strategis
MoEngage berencana menggunakan sebagian pendanaan untuk akuisisi strategis di Amerika Serikat dan Eropa, dengan menargetkan perusahaan-perusahaan yang melengkapi platformnya atau mempercepat ekspansi. Perusahaan juga akan berinvestasi pada tim AI kecil untuk meningkatkan penawaran berbasis intelijen. Perusahaan ini telah menghasilkan 30% pendapatannya dari Amerika Utara, 25% dari Eropa dan Timur Tengah, dan 45% dari India dan Asia Tenggara.
Prospek Keuangan
MoEngage memperkirakan akan mencapai profitabilitas EBITDA pada kuartal ini dan menargetkan pertumbuhan tahunan gabungan sebesar 35% selama tiga tahun ke depan. Penilaian saat ini “lebih dari” $900 juta pasca-uang, dengan pendapatan berulang tahunan mencapai $100 juta tahun ini.
Struktur pendanaan sekunder-berat mencerminkan kematangan MoEngage, yang memungkinkannya memprioritaskan pertumbuhan jangka panjang tanpa tekanan IPO langsung.
Pendekatan strategis MoEngage—yang menggabungkan investasi AI, ekspansi internasional, dan pendanaan fleksibel—memposisikannya untuk meraih kesuksesan berkelanjutan di pasar keterlibatan pelanggan yang kompetitif. Perusahaan masih berencana untuk go public dalam beberapa tahun, namun akan melakukannya dengan ketentuannya sendiri.
