MoEngage, une plateforme d’engagement client en croissance rapide au service de marques dans 75 pays, vient de lever 180 millions de dollars supplémentaires dans le cadre d’un cycle de suivi de série F. Cela intervient moins d’un mois après avoir obtenu 100 millions de dollars, ce qui témoigne d’une forte confiance des investisseurs et d’une approche stratégique en matière d’allocation du capital. En particulier, la majorité de ce dernier financement (123 millions de dollars) a été allouée à des transactions secondaires, permettant aux premiers investisseurs et employés de réaliser des rendements. Seuls 57 millions de dollars ont été directement investis dans l’entreprise.
Offres secondaires : pourquoi elles sont importantes
L’accent mis sur les ventes secondaires est important. Contrairement aux cycles de financement traditionnels axés uniquement sur la croissance de l’entreprise, cette structure permet aux premiers bailleurs de fonds, notamment Eight Roads Ventures, Helion Venture Partners et Ventureast, d’encaisser sans forcer MoEngage vers une introduction en bourse immédiate. Cela donne à l’entreprise la flexibilité de poursuivre une stratégie à long terme au lieu d’être dictée par les délais de sortie des investisseurs. Ventureast, par exemple, aurait obtenu un retour sur investissement de 10 fois supérieur à son investissement de 2018.
Plans de croissance et d’expansion basés sur l’IA
Le capital principal alimentera l’expansion des capacités d’IA, en particulier la suite « Merlin » de l’entreprise. MoEngage vise à améliorer l’efficacité des équipes marketing grâce à une prise de décision et à une automatisation basées sur l’IA. La société regroupe également des outils d’analyse et de messagerie transactionnelle dans une offre de produits plus large, qui devrait augmenter la valeur moyenne des contrats et étendre sa portée sur le marché.
Le PDG de MoEngage, Raviteja Dodda, souligne l’évolution vers un service au-delà des seules équipes marketing : “L’engagement client ne se concentre pas uniquement sur les équipes marketing. Les équipes produit et d’ingénierie sont également fortement impliquées dans la compréhension du comportement des clients.”
Concentration géographique et acquisitions stratégiques
MoEngage prévoit d’utiliser une partie du financement pour des acquisitions stratégiques aux États-Unis et en Europe, en ciblant des entreprises qui complètent sa plateforme ou accélèrent son expansion. Elle investira également dans de petites équipes d’IA pour améliorer ses offres basées sur l’intelligence. L’entreprise réalise déjà 30 % de son chiffre d’affaires en Amérique du Nord, 25 % en Europe et au Moyen-Orient et 45 % en Inde et en Asie du Sud-Est.
Perspectives financières
MoEngage s’attend à atteindre la rentabilité de l’EBITDA ce trimestre et vise une croissance annuelle composée de 35 % au cours des trois prochaines années. La valorisation actuelle est « bien supérieure » à 900 millions de dollars après l’argent, avec des revenus récurrents annualisés s’approchant de 100 millions de dollars cette année.
La structure de financement à forte composante secondaire reflète la maturité de MoEngage, lui permettant de donner la priorité à la croissance à long terme sans pression immédiate d’introduction en bourse.
L’approche stratégique de MoEngage, combinant investissement en IA, expansion internationale et financement flexible, la positionne pour un succès continu sur le marché concurrentiel de l’engagement client. La société prévoit toujours d’entrer en bourse d’ici quelques années, mais elle le fera selon ses propres conditions.
