AT&T a introduit OneConnect, un nouveau service qui combine l’Internet mobile et domestique en des offres uniques et rationalisées. Cette décision simplifie la facturation et la gestion des services, mais elle est actuellement limitée aux nouveaux clients uniquement, ce qui soulève des questions sur sa stratégie à long terme. Le géant des télécoms mise sur une volonté de simplicité, mais le premier déploiement est exclusif.
Comment fonctionne OneConnect : tarifs et fonctionnalités
OneConnect propose trois niveaux, chacun comprenant des données mobiles illimitées et un accès Internet haut débit Gigabit. Le prix, notamment, comprend les taxes et les frais, ce qui est inhabituel chez les grands transporteurs.
Voici une répartition :
- Individuel (90 $/mois) : Une ligne vocale, jusqu’à trois appareils de données et Internet 1 Gbit/s.
- Duo (120 $/mois) : Deux lignes vocales, jusqu’à six appareils de données et Internet 1 Gbit/s.
- Famille (225 $/mois) : Jusqu’à dix lignes vocales, dix appareils de données et Internet 1 Gbit/s.
AT&T met l’accent sur la commodité. Contrairement à certains de ses autres forfaits, OneConnect ne permet pas de forfaits sans fil individualisés au sein du même compte ; c’est un modèle unique. Le service oblige également les clients à apporter leurs propres appareils (BYOD), ce qui limite la flexibilité des options de financement.
Pourquoi c’est important : la tendance du regroupement
La décision de simplifier le regroupement reflète une tendance plus large dans le secteur des télécommunications. Verizon et T-Mobile offrent déjà des réductions aux clients qui s’abonnent à des forfaits Internet mobiles et domestiques, mais AT&T adopte une approche différente en regroupant le tout dans un seul abonnement.
Cette stratégie peut plaire à ceux qui préfèrent une expérience de facturation simple, mais elle signifie également que les clients AT&T existants ne peuvent pas migrer vers OneConnect sans passer à un nouveau compte. AT&T dit qu’ils envisageront une disponibilité plus large plus tard, mais pour l’instant, le déploiement est limité.
Les petits caractères et les perspectives d’avenir
Le lancement exclusif auprès de nouveaux clients suggère qu’AT&T l’utilise comme cas de test. Ils souhaitent recueillir des commentaires avant d’étendre OneConnect à leur base d’utilisateurs existante. Le service Active Armor de la société, qui filtre les appels et les SMS indésirables, ajoute de la valeur, mais le manque d’options de financement par téléphone et une personnalisation limitée peuvent dissuader certains abonnés potentiels.
Le succès de OneConnect dépendra de la question de savoir si suffisamment de clients privilégieront la simplicité à la flexibilité. Pour l’instant, il s’agit d’une expérience audacieuse qui pourrait remodeler la façon dont AT&T abordera les services groupés à l’avenir.
