Revoluční platforma umělé inteligence představená na veletrhu CES 2026 slibuje digitální emulaci zaměstnanců, která společnostem umožňuje používat náhradníky umělé inteligence pro úkoly od zákaznických služeb po interní školení. Technologie nazvaná MyPersonas a vyvinutá společností IgniteTech vytváří virtuální kopie zaměstnanců pomocí stávající video, audio a písemné komunikace.
Jak to funguje: Repliky AI
MyPersonas nenapodobuje pouze hlas nebo video; snaží se reprodukovat plnou digitální přítomnost zaměstnance, včetně řečových vzorů, chování a dokonce i povahových rysů. Tato digitální dvojčata mohou odpovídat ve 160 jazycích, účastnit se videochatů a zpracovávat běžné dotazy bez lidského zásahu.
Klíčovou výhodou, kterou IgniteTech zdůrazňuje, je osvobození vysoce kvalifikovaných zaměstnanců od opakujících se úkolů. Například HR oddělení zaplavená procesy onboardingu a často kladenými dotazy mohou nasadit klon MyPersonas, aby tyto povinnosti zvládal nepřetržitě.
Etické dilema: Souhlas, kontrola a další
Nástup digitálních dvojčat okamžitě vyvolává složité etické problémy a otázky ochrany soukromí:
- Práva na obrázky: Kdo legálně vlastní digitální kopii – zaměstnanec nebo společnost?
- Správa souhlasu: Jak společnosti zajistí, aby zaměstnanci dali dobrovolný souhlas s tímto způsobem použití jejich image a co se stane, když je tento souhlas odvolán?
- Použití po ukončení: Měly by společnosti mít možnost nadále používat digitální dvojče bývalého zaměstnance?
Nejsou to jen právní lahůdky. Potenciál zneužití – od neoprávněného předstírání identity až po klamavé interakce se zákazníky – je vysoký, což z této technologie činí dvousečný meč.
„Dlouhodobé účinky digitálního klonování na pracovišti nejsou známy,“ říká technologická analytička Sarah Chen. “Zatímco výhody zvýšené produktivity jsou lákavé, narušení důvěry a riziko vykořisťování mohou převážit nad jakýmkoli přínosem.”
Rychlý rozvoj umělé inteligence činí takové nástroje nevyhnutelnými, ale bez jasných pravidel hrozí společnostem negativní reakce ze strany zaměstnanců a veřejnosti. Přišla éra digitálních dvojčat a s ní nová etická dilemata, která vyžadují naléhavou pozornost.
