Впровадження та інтеграція CRM-систем

1-23-2021
Впровадження та інтеграція CRM-систем

Впроваджуємо, налаштовуємо і підтримуємо CRM під будь-які завдання, просто замовте послугу інтегратор срм за кращою ціною.

  • Скоротимо втрату клієнтів на 40% і Знизимо вартість отримання клієнтів через 1 місяць!
  • Навчимо Ваших менеджерів правильно працювати в CRM і любити її!

Що робить CRM-система?

  • Покращує клієнтський сервіс
  • Спрощує процес обробки заявок
  • Систематизує бази контактів
  • Створює алгоритми роботи для менеджерів
  • Об’єднує канали комунікації

6 типових проблем коли немає CRM – системи 1 Ви втрачаєте потенційних клієнтів

  • Частина клієнтів забувається менеджерами
  • Щоб дізнатись про стан роботи з клієнтом потрібно запитати менеджера

2 – Менеджери не знають як продавати

  • Немає покрокової системи роботи з клієнтами
  • Немає контролю якості спілкування з клієнтами

3 – Безглузда робота заради роботи

  • Співробітники постійно працюють, але результату немає.
  • Роботу відділу продажів неможливо проаналізувати

4 – Втрачається інформація про клієнтів та заявках

  • Робота в документах, таблицях, записках і стікерах
  • База клієнтів – це купа нерозібраних даних в декількох excel файлах

5 – Ви не знаєте звідки приходять клієнти і куди направити рекламний бюджет

  • Не зрозуміло з яких джерел надходять заявки
  • Ні аналітики рекламних каналів в розрізі продажів

6 – Крім керівника ніхто не продає. Їхати у відпустку страшно.

  • Показники продажів стабільні тільки під контролем керівника

Знайоме? Такі проблеми вирішуються за допомогою CRM і хорошого підрядника! 

Як ми працюємо:

1. Занурення в проект

  • Аналізуємо робочі процеси компанії. 
  • Складаємо ланцюжок дій співробітників, щоб автоматизувати її на наступних етапах: як здійснюється процес продажу, з яких щаблів він складається, які фахівці задіяні в роботі з клієнтами.
  • Також ми вивчаємо канали спілкування з клієнтом і використовувані сервіси.


2. Створення воронки продажів

  • Ми будуємо складні воронки за власною методикою «Комунікація-Факт». Це графік, який показує процес здійснення покупки від надходження заявки до успішного закриття угоди. 
  • У воронці продажів можна подивитися загальний обсяг клієнтів і стадію переговорів, на якій вони знаходяться прямо зараз.


3. Налаштування стандартних віджетів і карток

  • CRM-система включає в себе віджети з різним функціоналом. 
  • Ми підберемо і встановимо потрібні для бізнесу модулі: стандартну інтеграцію з вашої АТС, розсильні сервіси, конструктори скриптів продажів і ін.


4. Навчання співробітників

  • Недостатньо просто впровадити CRM-систему. Важливо навчити працювати з нею. ІНТЕРНЕТ МАНУФАКТУРА навчає співробітників і керівників компанії.
  • Ми розберемо такі питання, як зміна налаштувань, робота з аналітикою, оцінка ефективності співробітників.


5. Підтримка

  • На старті роботи з новою програмою завжди виникає багато питань. Ми консультуємо в Skype-чаті, забезпечуємо тех.підтримку клієнтів. 
  • З Вами завжди на зв’язку особистий менеджер.

Якщо вам не вистачає стандартного функціоналу CRM-системи, то ми пропонуємо інтеграцію з іншими сервісами. Ми можемо додати додаткові функції в вашу CRM, поєднавши її з іншими інструментами та системами.