Цієї осені apple випустила абсолютно нові 14-і 16-дюймові macbook pro, засновані на потужних чіпах apple m1 pro і m1 max. Однак тепер, через трохи більше місяця після запуску новинок, користувачі старшої моделі почали скаржитися на проблеми із зарядкою пристрою.
Джерело зображень: 9to5mac
Користувачі, які зіткнулися з проблемою, повідомляють, що вона спостерігається при спробі поставити на зарядку повністю розряджений або вимкнений macbook pro. В цьому випадку світлодіод на зарядному кабелі неодноразово загоряється і загасає, разом з тим ноутбук кожен раз відтворює звук, що сповіщає про запуск процесу зарядки. При цьому зарядка пристрою не починається.
Один з користувачів, які зіткнулися з проблемою, зв’язався зі службою підтримки apple, яка запропонувала виконати наступний порядок дій для вирішення проблеми:
- вимкнути ноутбук.
- натиснути і утримувати кнопку живлення протягом 10 секунд.
- на запустився пристрої вибрати “параметри«, а потім натиснути кнопку»продовжити”.
- увійти в свій обліковий запис в режимі відновлення.
- натиснути на кнопку у вигляді логотипу apple у верхньому лівому кутку екрану і знову вимкнути macbook pro.
На жаль, ці дії не допомогли, і користувач знову звернувся до служби підтримки apple. Цього разу компанія зробила іншу заяву:
«будь ласка, знайте, що apple знає про цю проблему і займається розслідуваннями. Дотримуючись інструкцій apple, оновлюйте macos і виконайте одну з наступних дій:
Пізніше користувачі reddit помітили, що проблема властива тільки 16-дюймовим macbook pro, що використовують 140-вт зарядний пристрій. Рішення проблеми так і не було знайдено. Передбачається, що apple виправить її в оновленні macos в найближчі тижні.
