Доброго дня. У сьогоднішньому огляді хотілося б розглянути всі можливі рішення помилки «iTunes не встановлюється на Windows 7 – помилка Windows Installer» та інших проблем, що стосуються інсталяції Айтюнс на комп’ютері з операційною системою Віндовс. Буду розбирати конкретну причину і відразу ж подавати спосіб усунення неполадки.
ЗМІСТ СТАТТІ:
- Недостатній рівень доступу
- Антивіруси блокують процес
- Вірусна активність
- Системні збої
- Видаляємо «сліди»
- Помилка Windows Installer
- Не встановлюється iTunes на Windows 10
- Перевіряємо налаштування часу і дати
Недостатній рівень доступу
Якщо Ви увійшли в систему під гостьовий обліковий запис, то навряд чи вийде виконати установку будь-якого додатка. Необхідно володіти правами адміністратора, щоб отримати можливість інсталювати софт.
В першу чергу, увійдіть в Віндовс під обліковим записом адміністратора. Якщо не знаєте, як це робиться – ось Вам інструкція (і ще одна).
Також, варто спробувати просто натиснути правою кнопкою миші по файлу установникові iTunes на Windows 10 і перейти до пункту меню «Запуск від імені адміна…»:
Інші помилки установки iTunes >>>
Антивіруси блокують процес
Протягом багатьох років розробники захисного програмного забезпечення не навчили свій софт коректно визначати – чи є додаток, що запускається шкідливим чи ні. У зв’язку з цим, нерідко безпечні утиліти блокуються антивірусами, виникає помилка 1114:
Вона вказує на те, що деякі динамічні бібліотеки DLL не знайдено або не можуть бути скомпоновані.
Вихід із ситуації простий – варто тимчасово вимкнути захист, а якщо використовуєте вбудовані інструменти Віндовс 10, то ще й СмартСкрин не завадить деактивувати.
Вірусна активність
Якщо на дисках засів «троян» або будь-який інший шкідливий скрипт, це також може стати причиною несправності. Раптом на ПК не встановлено ніякого софта для пошуку подібної гидоти, я рекомендую виконати перевірку двома безкоштовними утилітами:
- DrWeb CureIT
- AdwCleaner
Завантажуємо, по черзі запускаємо, а по завершенню процедури перезавантажуємо комп. Все просто!
Системні збої
Такий варіант теж не виключається, адже ОС від Microsoft не відрізняється супер стабільністю в роботі. Нерідко проблема виникає із-за конфліктів між встановленим ПЗ і драйверами обладнання.
Як мінімум, варто перезавантажити комп’ютер, а потім знову повторити спробу. Якщо не допомогло, то необхідно вдатися до сканування на предмет пошкоджених компонентів.
- Запускаємо командний рядок з правами адміна (через пошук Віндовс):
- Вводимо команду:
sfc /scannow
- Чекаємо завершення операції і перезапускаємо ПК.
Видаляємо «сліди»
Якщо не встановлюється iTunes на Windows 7 з-за помилок конфігурації, то виною цьому можуть бути «залишки» колишньої інсталяції продуктів Apple в системі. Варто скористатися вбудованим засобом «Програми та компоненти» (відкривається в «Панелі управління»):
Знаходимо в переліку і видаляємо елементи з наступними назвами (не обов’язково у Вас будуть всі нижчеперелічені об’єкти):
- iTunes;
- Bonjour;
- QuickTime;
- Apple Mobile Device Support;
- Apple Software Update;
- Apple Application Support.
Можна для цієї мети застосовувати більш просунутий інструмент – утиліту CCleaner, вона дозволить не тільки деінсталювати софт, але і прибрати всі помилки реєстру, очистити файлового «сміття». За посиланням можна завантажити оптимізатор і подивитися інтсрукцію з експлуатації.
Коли зробите потрібні маніпуляції, обов’язково перезавантажте ноутбук і знову спробуйте запустити iTunesSetup.
Помилка Windows Installer
Якщо бачите на моніторі вікно з помилкою, де вказано подібний текст: «Не вдається отримати доступ до служби Windows Installer…», значить варто перевірити, чи потрібний сервіс. І якщо що – запустити його. Робиться це просто:
- Викликаємо консоль «Виконати», натиснувши поєднання клавіш Win + R . У рядку пишемо команду:
services.msc
- Через секунд десять з’явитися вікно зі списком служб. Необхідно відшукати «Установник Віндовс», клацнути по елементу правою кнопкою миші, вибрати пункт меню «Властивості»:
- Зверніть увагу на параметр «Тип запуску»: праворуч від нього повинно бути вказано значення «Вручну». Якщо компонент зупинений – тиснемо «Запустити».
Не встановлюється iTunes на Windows 10
Коли Ви завантажуєте установник утиліти з офіційного ресурсу Apple, то сервіс не надає вибору розрядності, визначаючи його автоматично. Здавалося б, так набагато простіше, адже користувачеві не потрібно зайвий раз думати, дивитися в параметрах системи, яка у нього ОС – 32 або 64 bit.
Але, з іншого боку, іноді на сайті визначення відбувається некоректно, і тоді скачується інсталятор, не сумісний з Вашою версією ОС.
Рекомендую скористатися посиланнями нижче для вибору підходящої редакції інсталятора:
- Завантаження iTunes 12.1.3 для 32-розрядних версій ОС Windows;
- Завантажити – iTunes 12.4.3 для ОС Windows 64-розрядні версії зі старими відеокартами) – рекомендується, коли виникає помилка «Відтворення відео не підтримується на цьому комп’ютері»;
- Скачати Айтюнс для 64 біт (Віндовс 7 і більше позние версії).
Перевіряємо налаштування часу і дати
Здавалося б, така проста річ, як вона може впливати на процес встановлення iTunes. Насправді, подібне можливо, і не тільки в Віндовс, але і на мобільних Android-пристроях. Якщо дата/час неправильні, то варто ввести коректні значення.
Зайдіть в «Настройки»:
Відкрийте розділ «Час і мова» і перевірте, чи відповідають вказані значення дійсності. Обов’язково перегляньте і часовий пояс:
В ідеалі поставити всі перемикачі в положення «Автоматично…»
Якщо iTunes не встановлюється на Windows 7 x64 і інших версіях, а перелічені методи не працюють, то варто написати в техпідтримку розробників, перейшовши на сторінку створення тікетів.
З повагою, Віктор!
